Itzulketak/itzulketak/trukeak/ezeztatze-politika

 

Itzulketak eta itzulketak edo erabili gabeko eta kaltetu gabeko elementuen trukea:

Itzulketa eta ordezkapen guztiak erabili gabe egon behar dira, hondatu gabe, txukun jarrita jatorrizko ontzian eta etiketa guztiak erantsita egon behar badute, hala badagokio. Schmidt Gabonetako Merkatuak itzuliko bidalketa ordainduko du. Itzultzeko, itzultzeko edo trukatzeko eskaera jasotzeko, bezeroak Schmidt Gabonetako merkatuarekin harremanetan jarri behar du eskaerari buruz, elementuak entregatu eta 15 eguneko epean.

Schmidt Gabonetako Merkatuak itzulketak https://returns.schmidtchristmasmarket.com bidez soilik onartzen ditu

Erabiltzen ez den eta kaltetu gabeko elementu bat itzultzeko edo trukatzeko itzultze guztiei tasa hauek aplikatuko zaizkie:

• Kreditu-txartelaren kuota - Eskaeraren kostu osoaren % 5, kreditu-txartelen tasak estaltzeko baliogabetutako edo itzultzen den eskaeraren kasuan. 
• Birsorkuntza-kuota - Elementuen kostuaren ehuneko bat murriztuko da salgaiak itzultzeko baimena (RMA) eskatzen denean birsortze-kostuak estaltzeko. Kuota RMA ematen den egunetik itzultzeko garaian oinarrituta egongo da:
• 1-10 egun barru - % 15
• 11-20 egun barru - % 30
• 21-30 egun barru - % 50
• 31-40 egun barru - % 75
• RMA baliogabea da eta ez da inolako itzulketarik izango elementuak 40 egun igaro ondoren itzultzen ez badira.
• Paketatze-kuota - Itzulketaren zenbatekoa % 15 gehiago murriztuko da jatorrizko ontzian itzultzen ez diren elementuengatik, hala dagokionean.

Estatu Batuetako bezeroei itzulketak soilik eskaintzen dizkiegu. Nazioarteko bezeroentzako bidalketak ez dira itzultzeko eskubidea.

Itzulketak bidez eska daitezke https://returns.schmidtchristmasmarket.com/ 

Nazioarteko Bezeroentzat, erositako elementu bat garraioan eta bidalketa asegurua erosi zen bitartean hondatzen bada, mesedez aurkeztu erreklamazioa Bidalketa aseguruaren estekaren bidez.

Bidalketa asegurua, kaltetutako elementuen konponketa eta/edo ordezkapenak:

Eskaera egiterakoan bidalketa-asegurua erostera animatzen ditugu gure Bezeroak, Schmidt Gabonetako Merkatuak ez baitu onartzen galdutako edo lapurtutako paketeen itzulketa, truke edo itzulketa-eskaerarik, ezta garraioan zehar gertatutako elementuetan kalterik ere, eskaera egin zenean bidalketa asegurua erosi ez bada. 

Bezeroak bidalketa asegurua erosi badu, Schmidt Gabonetako Merkatuak estalitako eskaeran Bezeroari bidalitako hondatutako elementuak ordezkatu edo konponduko ditu, eskaera paketea entregatu eta 10 eguneko epean aurkezten bada. Kalteengatik erreklamazioa aurkezten baduzu, ziurtatu elementua(k) sartu ziren kutxaren argazkiak eta baita hondatutako elementua(k) ere. Galdutako paketeen erreklamazioak aurreikusitako entrega-datatik 14 egun baino lehen aurkeztu behar dira. Espero den entrega-data zehazteko, begiratu eskaera bidaltzen denean Bezeroari bidalitako jarraipenari buruzko informazioa.

Artikuluak hondatuta iritsi badira eta Bezeroak ez badu Bidalketa-asegururik erosi, baliteke Schmidt Gabonetako Merkatuak eskuz egindako elementuak konpondu ahal izatea, Bezeroak bidaltzeko kostuarekin. Mesedez, jarri gurekin harremanetan gure konponketa zerbitzuei buruzko xehetasun gehiago lortzeko.

Bidalketa-aseguruaren erreklamazioa aurkezteko, mesedez joan hona https://schmidtchristmasmarket.com/apps/simplyinsurance/store/manage-claim-requests-user?shopname=schmidt-christmas-market.myshopify.com

Schmidt Gabonetako Merkatuak itzultzeko bidalketa ordainduko du beharrezkoa denean Bidalketa asegurua erosi bazen. Bidalketa-asegurua erosi ez bada, Konpainiak ez ditu konponketa edo ordezkapen kostuak estaliko garraioan gertatzen diren elementuak galdu, lapurtu edo apurtutakoak.

Elementu pertsonalizatuak/Monogramak:

Elementu pertsonalizatuak/Monogramak ez dira itzulgarriak eta ez itzulgarriak izan ezik:

• Itzultzeko/itzultzeko eskaera bidalketetan eragindako kalteengatik da eta bidalketa asegurua eskaera egin zenean erosi zenean, or
• Pertsonalizazioa ez da egindako eskaeraren arabera egin. Schmidt Gabonetako Merkatuak ezin du onartu artikulu hori(k) itzultzea, pertsonalizatutako/monogrametako elementuak eskaeraren arabera egiten baitira. eta Enpresak denbora eta baliabideak esleitzen ditu elementuak prozesatzeko eskaera egin bezain laster.

Opari saskiak:

Ez dago itzulketarik, itzulerarik edo ezeztapenik Gift Basks-en. Opari saskiak normalean 2-5 lanegunetan bidaltzen dira eskaera egin eta gero.

Bermeen:

Bermeetan ez dago itzulerarik, itzulketarik edo deuseztapenik. Berme-salmentak behin betikoak dira.

Itzultzeak:

Itzulketa-eskaera guztiak Schmidt Gabonetako Merkatuak itzulitako elementuak jaso eta 10 eguneko epean prozesatuko dira.

Eskaera entregatu eta 15 eguneko epean itzultzeko eskaera aurkezten bada, itzulketa jatorrizko ordainketa-metodoari emango zaio. Bestela, dendako kreditua eskaintzen dugu eskaera entregatu eta 40 egun arte bidaltzen diren eskaeretarako, RMA onarpenetik urtebeterako balio duena. Ez da itzulketarik egingo eskaera entregatu eta 40 egun igaro ondoren jasotako eskaerengatik. Begiratu Itzulketak eta Itzulketak edo Erabili gabeko eta kaltetu gabeko elementuen trukeak atalean, itzulketei buruzko xehetasun gehiago lortzeko.

Baliogabetzeak:

Baliogabetze-eskaera guztiak eskatu eta 10 eguneko epean prozesatuko dira, baldin eta elementua bidali ez bada, ez bada opari-saskia edo pertsonalizatua/monogramatutako elementua.

Ordainketa itzulketa jatorrizko ordainketa-metodoari emango zaio kreditu-txartelaren %5eko kuota kenduta.

iruzurra

Erreklamazio faltsua egiten duen edozein bezero debekatuta egongo da bezero gisa, eta kasu horietan ez da itzulketarik edo itzulketarik egingo.  

Contact

Jasotako eskaerarekin arazorik izanez gero, jar zaitez gurekin harremanetan helbide elektronikoaren bidez Sales@schmidtChristmasmarket.com. Mesedez, sartu kasuan kasuko elementuaren argazkiak eta baita jaso duzun kaxa ere.

Baldintza hauei buruzko galdera edo kezka gehiago baduzu, bisitatu gure webgunean dagoen laguntza-zentroa edo jarri gurekin harremanetan Sales@schmidtchristmasmarket.com bidez.